Обзор: Политика поощрения доносов способствует этичному поведению, соблюдению законов и прозрачности в SAMANA Group. Она призывает сотрудников сообщать о криминальных действиях, рисках для здоровья и безопасности, неправомерном поведении или попытках скрыть факты. Жалобы направляются сначала непосредственным руководителям или руководителю отдела кадров, с гарантией конфиденциальности.

Цель политики:

1. Поддерживать высочайшие стандарты деловой практики и этики.
2. Обеспечивать соблюдение законов и нормативов.
3. Поддерживать прозрачное общение.
4. Создавать условия для свободного выражения опасений.
5. Поощрять сообщения о подозрительных действиях.
6. Предоставлять руководство по подаче таких сообщений.

Вопросы, подлежащие сообщению: Сотрудники, поставщики и партнёры призываются сообщать о:

1. Мошенничестве / хищении ресурсов SAMANA.
2. Неправомерном использовании или расходовании средств.
3. Нарушениях политики SAMANA и злоупотреблениях властью.
4. Официальных нарушениях, конфликтах интересов, взятках или жалобах подрядчиков.
5. Подделке официальных документов или неэтичном поведении.
6. Угрозах безопасности сотрудников или вреде окружающей среде.

Как сообщить:

1. Через сайт (анонимно).
2. Email: whistleblower@samana‑group.com (анонимно).
3. Бесплатный горячий телефон: +971 4 559 5280 (круглосуточно).
4. Почтовый курьер: Audit & Assurance Department, Головной офис – 4 этаж, здание 7, Bay Square Business Bay, Дубай, ОАЭ.

Конфиденциальность:

SAMANA гарантирует защиту личности доноса. Источник сообщения должен хранить конфиденциальность для целостности расследования.

Вопросы и ответы

Для чего нужна Горячая линия?

Для анонимного сообщения о мошенничестве или злоупотреблениях для независимой проверки.

Как защищается моя личность?

Не требуется никакой личной информации. Номера звонков не отслеживаются, почта настроена анонимно.

Кто управляет линией?

Отдел Audit & Assurance. Он проводит анализ и расследования, а при необходимости передаёт информацию властям.

Зачем обращаться?

Мошенничество, потери и злоупотребления вредят всем – сотрудникам, поставщикам, партнёрам.

Когда сообщать?

Как можно скорее после выявления – задержка усложняет расследование.

Что указывать в сообщении?

1. Описание инцидента.
2. Кому, когда и где.
3. Ссылки на доказательства и документы.

Что НЕ стоит сообщать?

Общие жалобы, предложения или проблемы персонального характера. Только существенные факты мошенничества, потерь или злоупотреблений.

Что происходит после сообщения?

Мы проверяем факт, при подтверждении – проводим расследование, сообщаем руководству, принимаем меры и выпускаем отчёт с рекомендациями по улучшению контроля.